FAQ

Q 領収書を発行してほしい
A 領収書の発行は承ることができません。弊社オンラインショップはBASEシステムを利用しており、ご購入者さまと直接金銭のやり取りをおこなっておりません。ご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書どをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。 ■クレジットカード決済、キャリア決済の場合 クレジットカード会社、キャリアより届く利用明細 ■あと払い(Pay ID)の場合 お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証
Q 別々に注文した商品の送料をまとめてほしい
A 送料おまとめご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルしていただく必要があります。 (1)「キャンセル希望」とメールをお送りください。 (2)「キャンセル承りました」メール確認後、あらためておまとめのご注文をお願いいたします。なお、その間に商品が品切れとなってしまった場合は、ご購入いただくことができなくなります。くれぐれもご注意ください。

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2023/12/11 21:42


(1)ゆうパケットはポストに投函される配送システムです。

(2)ご自宅のポストにA4サイズが入らない場合は、不在通知書が入ります。必ずご自身で再配達申請を行なってください。

(3)着確認は、発送完了メールに記載の追跡番号をもとに、お客様ご自身でお問い合わせください。

(4)商品の再発送、返金等は、いかなる場合も承ることができませんのでご了承ください。