FAQ

Q 領収書を発行してほしい
A 領収書の発行は承ることができません。弊社オンラインショップはBASEシステムを利用しており、ご購入者さまと直接金銭のやり取りをおこなっておりません。ご不便をおかけしますが、ご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。 ■クレジットカード決済、キャリア決済の場合 クレジットカード会社、キャリアより届く利用明細 ■あと払い(Pay ID)の場合 お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証
Q 別々に注文した商品の送料をまとめてほしい
A 送料のみのご返金は承ることができません。送料おまとめご希望の場合は、一度すべてのご注文をキャンセルしていただく必要があります。 (1)「キャンセル希望」メールをお送りください。 (2)「キャンセル承りました」メール確認後、あらためておまとめのご注文をお願いいたします。なお、その間に商品が品切れとなってしまった場合は、ご購入いただくことができなくなります。くれぐれもご注意ください。

ABOUT

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本と本にまつわる商品をお届けしています。

CONCEPT

低予算でプロフェショナル、なおかつ高級感のあるものづくりをめざしています。 本、WEB、広告宣伝物、商品、ロゴ、イラスト等のデザイン制作、イベントや企画展の運営が私たちの主なしごとです。オンラインは本好き3人のエディトリアルデザイナーで運営中。商品の梱包から発送まで、自分たちの手で行っています。できる限り細やかな対応を心がけてはいるものの、なかなか思うように手がまわらず、みなさまにはご不便をおかけすることもあろうかと思います。システム改善への取り組みは継続的に実践中です。

ACCESS

株式会社ペンギンデザイン

〒103-0002 東京都中央区日本橋馬喰町2-7-15 ザ・パークレックス日本橋馬喰町7F
mail@penguindesign.co.jp 平日9:00-17:00 土日祝休み *お問い合わせはメールにてお願いいたします。 *弊社取り扱いのない商品、記載事項以外の内容につきましては、ご返信致しかねます。何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

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通常のご注文のほか、予約販売、受注生産等、いくつかの方法でご注文を承っており、それぞれお届けまでにかかる日数、送料が異なります。詳しくは各商品ページをご覧ください。

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返品・交換について

商品到着後8日以内に必ずお知らせください。返品不可の表記のあるもの、一度使用されたものは返品いただけません。