FAQ

Q 領収書を発行してほしい
A 領収書の発行は承ることができません。弊社オンラインショップはBASEシステムを利用しており、ご購入者さまと直接金銭のやり取りをおこなっておりません。ご不便をおかけしますが、ご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。 ■クレジットカード決済、キャリア決済の場合 クレジットカード会社、キャリアより届く利用明細 ■あと払い(Pay ID)の場合 お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証
Q 別々に注文した商品の送料をまとめてほしい
A 送料のみのご返金は承ることができません。送料おまとめご希望の場合は、一度すべてのご注文をキャンセルしていただく必要があります。 (1)「キャンセル希望」メールをお送りください。 (2)「キャンセル承りました」メール確認後、あらためておまとめのご注文をお願いいたします。なお、その間に商品が品切れとなってしまった場合は、ご購入いただくことができなくなります。くれぐれもご注意ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社ペンギンデザイン

事業者の名称

平野美佐

事業者の所在地

〒1030002

東京都中央区日本橋馬喰町2-7-15 ザ・パークレックス日本橋馬喰町7F

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

●社名 株式会社ペンギンデザイン
●設立 2016年8月1日
●事業内容 出版業
●資本金 1千万円
●mail@penguindesign.co.jp
●営業時間 9:00-17:00(土日祝休み)

*お問い合わせはメールよりお願いいたします。
*弊社取り扱いのない商品、記載事項以外の内容につきましては、ご返信致しかねます。ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

販売価格

●各商品ページに表示された価格に基づきます。
●くわしくは、各商品ページでご確認ください。

代金の支払方法・時期

●お支払い方法
1.クレジットカード決済 VISA│Master│JCB│AMEX
2.銀行振込 三井住友銀行
3.キャリア決済
4.あと払いPay ID

●支払時期
商品発送時にお支払いが確定いたします。

●領収書の発行は承ることができません。ご注文時のメールやクレジット明細等での確認をお願いいたします。

Pay ID あと払い:

・ コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い:支払い手数料:350円(税込)

・ 口座振替:ご請求後指定口座より引き落とし:支払い手数料:無料

銀行振込決済(ご請求後5営業日以内のお支払い):

支払い手数料:360円(税込)

商品のお届け時期

●ご注文・ご入金受付後7日以内にお届けしています。

●直筆サイン入り商品、受注生産商品につきましては、作業進捗状況により、お届けまでに要する時間がかかり、お待ちいただくケースがあります。

●くわしくは、各商品のページでご確認ください。

返品について

●商品到着後から8日以内にお願いします。

●次の商品の返品はお受けできませんので予めご了承ください。
・一度ご使用になった商品(ご着用、洗濯後のものも含みます。)
・その他返品が不可能である旨を表記してある商品

●商品ご返送時の送料に関しましては、不良品の送料は弊社負担、その他お客さまのご都合による返品の場合はお客さま負担とさせていただきます。