FAQ

Q 領収書の発行をお願いしたいのですが
A BASEシステムでは、ご購入者さまと直接金銭のやり取りをおこなっていないため、購入者さまへの領収書発行は承ることができません(二重発行となってしまうため)。ご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。 ■クレジットカード決済、キャリア決済の場合 クレジットカード会社、キャリアより届く利用明細 ■あと払い(Pay ID)の場合 お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証
Q 別々に注文した商品の送料をまとめてほしいのですが
A BASEシステムでは、ご購入者さまと直接金銭のやり取りをおこなっていないため、送料のみのご返金を承ることができません。送料おまとめご希望の場合は、ご注文を一度キャンセルしていただく必要があります。 (1)「キャンセル希望」メールをお送りください。 (2)「キャンセル承りました」メール確認後、あらためておまとめのご注文をお願いいたします。なお、その間に商品が品切れとなってしまった場合は、ご購入いただくことができなくなります。くれぐれもご注意ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社ペンギンデザイン

事業者の名称

平野美佐

事業者の所在地

〒1030002

東京都中央区日本橋馬喰町2-7-15 ザ・パークレックス日本橋馬喰町7F

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

●社名 株式会社ペンギンデザイン
●設立 2016年8月1日
●事業内容 出版業
●資本金 1千万円
*お問い合わせは下記メールよりお願いいたします。
mail@penguindesign.co.jp
営業時間 10:00-17:00(土日祝休み)

販売価格

●商品代金
各商品ごとに表示された価格に基づきます。
*くわしくは、各商品のページでご確認ください。

代金の支払方法・時期

●お支払い方法
1.クレジットカード決済 VISA / Master
2.銀行振込
3.キャリア決済

●支払時期
商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

●領収書の発行はできませんので、ご注文時のメールやクレジット明細等での確認をお願いいたします。

あと払い(Pay ID):

・ コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い:支払い手数料:350円(税込)

・ 口座振替:ご請求後指定口座より引き落とし:支払い手数料:無料

銀行振込決済(ご請求後5営業日以内のお支払い):

支払い手数料:360円(税込)

商品のお届け時期

●お届け時期
基本的にご注文受付より7日以内にお届けしています。ただし、サイン入れ等の都合により、商品、時期によりお届けまでに要する時間がかかり、お待ちいただくケースがあります。くわしくは、各商品のページでご確認ください。

返品について

●返品について
商品到着後から8日以内にお願いします。
次の商品の返品はお受けできませんので予めご了承ください。
・一度ご使用になった商品(ご着用、洗濯後のものも含みます。)
・その他返品が不可能である旨を表記してある商品
商品ご返送時の送料に関しましては、不良品の送料は弊社負担、その他お客さまのご都合による返品の場合はお客さま負担とさせていただきます。