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2023/09/13 10:24

『ペンギンアパートメント』NO926にご応募頂いたみなさまへ
当選メール誤送信のおわび


このたびご応募頂いた41名の皆様全員に『当選メール』をお送りする事故が発生いたしました。
これは事務局の手入力によって起きた誤配信です。該当商品はこちらです。

誠に申し訳ございませんが、当選されたのはおひとりさまのみ(ここでは記載できません)で、みなさまに商品をお届けすることはできません。誤ってメールをお送りしてしまった方には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

本来であればご応募頂いた41名のみなさま、おひとりおひとりにお詫びを申し上げなくてはならないのですが、
弊社にはお客様の情報が開示されない仕組みになっており、現時点ではみなさまにメールをお送りすることができません。
現在、BASEにご応募者様リスト・メールアドレスを申請中ですが、受け取れない場合も考えられます。
ご応募者様リスト・メールアドレスが弊社に到着した場合は、おひとりずつご連絡させていただきます。

尚、今回の誤送信は、返信メールが手入力であったため、起きております。今後は手入力を廃止し、システム上間違いのない方法を採択いたします。

クレジットカードの与信枠の仮確保につきまして

今回のメールの誤送信によるクレジットカード決済への影響はございません。
*落選された場合、お客様のクレジットカード利用内容に一度ご利用履歴が残りますが、その後取り消し処理され返金されます。反映のタイミングはカード会社よって異なります。具体的な取り消しスケジュールにつきましては、お手数ですがご利用のカード会社さまへお問い合わせくださいませ。
*当選された方のみ、商品発送時に決済確定となります。

当選・落選の結果につきまして

当選された方の情報のみ弊社手元にございますので、お電話にてご連絡させていただきます。
個別に結果をお知りになりたい方はBASEのお問い合わせよりご連絡ください。
追って、弊社より返信申し上げます。


このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。Penguin Design Ltd