FAQ

Q 領収書の発行をお願いしたいのですが
A BASEシステムでは、ご購入者さまと直接金銭のやり取りをおこなっていないため、購入者さまへの領収書発行は承ることができません（二重発行となってしまうため）。ご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。 ■クレジットカード決済、キャリア決済の場合 クレジットカード会社、キャリアより届く利用明細 ■あと払い（Pay ID）の場合 お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証
Q 別々に注文した商品の送料をまとめてほしいのですが
A BASEシステムでは、ご購入者さまと直接金銭のやり取りをおこなっていないため、送料のみのご返金を承ることができません。送料おまとめご希望の場合は、ご注文を一度キャンセルしていただく必要があります。 （１）「キャンセル希望」メールをお送りください。 （２）「キャンセル承りました」メール確認後、あらためておまとめのご注文をお願いいたします。なお、その間に商品が品切れとなってしまった場合は、ご購入いただくことができなくなります。くれぐれもご注意ください。

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