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2023/08/03 09:34

BASE抽選販売に関する重要事項説明

BASE抽選システムを導入しておりますが、非常に多くのお問合せをいただいておりますので、必ずこちらをご一読くださいますようお願いいたします。

(1)応募期間に、各作品ページよりご応募ください。

・BASEの抽選販売システムは、どなたが、どの作品にご応募されたのか、弊社には公開されません。

・住所変更、メールアドレス変更はもちろん、その他全ての変更(キャンセル、作品番号変更等)に対して、お答えすることができません。お間違えのないようご入力ください。

(2)クレジットカード決済のみの対応です。お申し込み時に一度決済されます。落選の場合でも、ご利用(引き落とし)履歴が残りますが、その後、全額返金されますのでご安心ください。

・BASEの抽選販売システムでは、お申し込み時にクレジットカード与信枠の仮確保が行われます。

・当選された方のみ、商品発送時に決済確定となります。

・落選された場合でも、お客様のクレジットカード利用内容に一度利用履歴が残りますが、その後取り消し処理がなされます。

・反映のタイミングはカード会社によって異なります。

・具体的な取り消しスケジュールにつきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

(3)抽選結果発表について

・当落にかかわらず、結果はBASEシステムより自動配信されます。迷惑メールもあわせて確認をお願いいたします。

・2点当選された場合「いずれか1点をキャンセルしたい」等、いかなる場合においてもご注文のキャンセルは承ることができません。ご応募の際は慎重にお願いいたします。

(5)その他BASE抽選販売システムに関するまとめ記事はこちら

https://help.thebase.in/hc/ja/articles/900000884483